PARTES QUE INTERVIENEN
Las presentes condiciones de compra regulan el uso de la página web https://borotm.com/es/ de que FUTAKUCHI, S.C. es titular.
Los Clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores.
Los clientes que realicen compras en https://borotm.com/es/ tendrán que registrarse y estarán aceptando las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar una compra.
Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de FUTAKUCHI, S.C.. a través de la página web https://borotm.com/es/ los CLIENTES que adquieren los mismos dentro del territorio español.
Estás condiciones se complementan con la “política de Privacidad” de este mismo portal.
FUTAKUCHI, S.C.. se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.
COMO REALIZAR TU PEDIDO
Elija el producto que desea de nuestra tienda web, señale la cantidad, talla y color deseado del producto y agréguelo a la cesta mediante el botón "añadir a la cesta". Puede continuar añadiendo productos al carrito, “SEGUIR COMPRANDO”
Cuando haya terminado de escoger los productos y los tenga todos en su cesta, puede finalizar la compra en el botón “PASAR POR CAJA”.
En la siguiente página CARRITO DE COMPRAS, podemos modificar la cantidad o eliminar el producto directamente. Puedo “SEGUIR COMPRANDO” o “PASAR POR CAJA”
1. DATOS PERSONALES, puede comprar como invitado o registrarse como cliente.
- ORDEN COMO INVITANDO: Datos personales: Cumplimentamos nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Tiene la opción de crear una cuenta para poder registrarse como cliente. Se puede suscribir al boletín de noticias y deberá aceptar la información de protección de datos.
- REGISTRARSE: Datos personales: email y contraseña
2. Direcciones: Debe de cumplimentar su dirección. 3. Método de envío: Seleccionar los métodos de envío: entre CITY PAQ (terminal) o DOMICILIO 4. Pago: Pago con tarjeta con módulo de STRIPE
Al realizar el pago le redigirá a la plataforma bancaria para introducir los datos de su tarjeta para finalizar el proceso de compra.
Finalmente, recibirá una confirmación de pedido y la factura en la dirección de correo electrónico facilitada.
PLAZOS DE ENTREGA Y PRECIOS
Los plazos de entrega serán de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del origen de envío, pero en ningún caso superarán los 30 días naturales a partir de la realización de la compra.
En caso de haber solicitado la recogida en tienda, se lo tendremos preparado para su entrega en el horario acordado.
El cliente dispondrá de un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Se considerará entregado un pedido en el momento que el CLIENTE firme el recibo de entrega, pasadas las 48 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá indicarse en el albarán del transportista, una vez realizada la reclamación, FUTAKUCHI, S.C.. se hará cargo de la recogida del producto defectuoso, procediéndose al envío de otro en perfecto estado sin coste adicional para el cliente, una vez se reciba el articulo dañado.
Los precios de los productos aparecerán reflejados en la tienda virtual con I.V.A. incluido.
GASTOS DE ENVÍO
Para Peso real máximo 30 kg y para las zonas de península, Andorra Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y Portugal.
- Paq Estándar Domicilio - Entrega a domicilio en 2-3 días ---> 5€-
- Paq Premium Domicilio - Entrega a domicilio en 1-2 días ---> 7€
- Paq Estándar CityPaq - Envíos en 2-3 días al terminal que tú elijas ---> 3€
- Paq Premium CityPaq - Envíos en 1-2 días al terminal que tú elijas ---> 4€
Envío Internacional a a nivel Europeo, Rusia, Brasil, Canadá, Australia.
- Paq Light Internacional - Envíos a domicilio con seguimiento, sin firma ---> 12€
Gastos de envío gratuitos a partir de 100€ para Paq Domicilio y Paq CityPaq y a partir de 150€ para Paq Internacional.
Pueden hacer la consulta a través del correo electrónico info@borotm.com.
Como punto de Recogida Gratuito: ECO LAR, Calle Calle, Rúa Ático Noguerol, n1, bajo 2, 32001 Ourense, telf. : 988062324
Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente y la información
DESESTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: electrónico info@borotm.com poniendo en el asunto DEVOLUCIÓN seguido del número de pedido.
El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, FUTAKUCHI, S.C. reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío correspondientes a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, FUTAKUCHI, S.C. podrá detener el reembolso hasta recibir la mercancía.
El cliente solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una manipulación de la misma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o funcionamiento.
Para más información, FUTAKUCHI, S.C. pone a disposición de los clientes el siguiente número de teléfono vía whatsapp 623003011 o el correo electrónico info@borotm.com.
Los gastos del transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el CLIENTE siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Una vez recibido el formulario de desistimiento el equipo de FUTAKUCHI, S.C., se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 72h para dar instrucciones de cómo realizar la devolución.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe, que se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó. La devolución incluirá el importe total del pago recibido, incluidos los gastos de envío en caso de que los hubiera, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega que ofrezcamos.
FORMA DE PAGO Y GARANTIA DE PAGO SEGURO
1 Puedes introducir tus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en tu tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía. FUTAKUCHI, S.C. se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.
Utilizaremos el módulo de Stripe, plataforma de pago que permite realizar pagos virtuales para gestionar las compras que se realizan en el ecommerce, sin necesidad de contratar ningún servicio con una entidad bancaria.
2. Seguridad en las transacciones
Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida cuyo objetivo es garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.
MODELO DE DESISTIMIENTO
A la atención de FUTAKUCHI, S.C. con CIF____________ y domicilio en _____________________
D./Dña. ______________________________________________________________________,
Mayor de edad, con DNI nº _________________(del cual se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.
Si quiere facilitarnos algún otro dato adiciona, puede hacerlo a continuación:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
FIRMA (En caso de entregar el formulario en papel):
FECHA: _______________
Información adicional sobre el ejercicio de derecho de desistimiento
Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización el contrato del servicio. El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, FUTAKUCHI, S.C. reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gestión correspondientes a la inscripción sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, en caso de que al establecimiento se le hayan entregado algún material acreditativo de la inscripción, FUTAKUCHI, S.C. podrá detener el reembolso hasta recibir dicho material, en este caso el Proveedor solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una inadecuada manipulación de la misma. En caso de haber gastos de transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el PROVEEDOR siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.
Información sobre protección de datos
Tratamos la información que nos facilita con el fin de atender su solicitud de desistimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables, siendo la base jurídica una obligación legal. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y a mayores durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales. La información podrá ser facilitada a encargados de tratamiento para cumplir con la finalidad antes especificada. Usted tiene derecho a obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a ejercer sus derechos como interesado a: info@borotm.com.